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Politique de protection des données personnelles
La présente Politique de protection des données personnelles décrit les méthodes que nous, Novartis Pharma SAS en tant que société du groupe Novartis, utilisons pour recueillir, gérer et utiliser les informations sur les visiteurs de notre site Web.
Cette Politique peut être modifiée, complétée, supprimée ou mise à jour ; cependant, nous traiterons toujours vos Informations personnelles conformément à la Politique en vigueur au moment de leur collecte.
Notre objectif est de vous faire part régulièrement sur cette page des modifications éventuelles apportées à cette Politique, afin que vous soyez toujours pleinement informé des catégories d'informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons, et des circonstances dans lesquelles elles peuvent être communiquées.
Notre Politique de protection des données se trouve sur notre page d'accueil, mais est également accessible sur chaque page où des Données personnelles sont demandées. Des explications complémentaires sur les finalités pour lesquelles les données seront utilisées, peuvent être fournies à chaque "point de collecte des données" si nécessaire.
1. Garanties sur la confidentialité des données
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Les sections suivantes expliquent les modalités de collecte de vos Données personnelles.
2. Utilisation des Données personnelles
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3. Non-communication des données personnelles
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